Приват - банк - Последнее время банкомат работает через день

Рядом с домом отделение Приват-банка - г. Донецк, ул. Ходаковского 2. 1.5 года назад завёл себе карточку в Привате - рядом, удобно, на отделении банкомат.
Последнее время банкомат работает через день - когда нужно снять деньги, с равной вероятностью попадаю на работающий и неработающий банкомат. За последние 3 дня он работал вчера, не работал позавчера и сегодня.
Вроде хорошо сделали, что принимают сейчас коммунальные платежи в Приват-банке без процентов, но - опять-таки оплатить удаётся далеко не всегда.
Обслуживание у кассы крайне медленное, вчера заходил 2 раза - очередь по 8-10 человек, почти не движется. Зашёл сегодня - 3 человека, отстоял, отдал книжку, подождал ещё минут 5 - кассир мне возвращает книжку и сообщает, что связи нет, оплатить не получится. И такое уже далеко не первый раз...
(дополнение - пошёл через квартал в Ощадбанк, 3 часа дня, отделение тоже не работает - "начисление процентов в конце месяца", бред...)