Принт Мастер - Мошенники! Некачественно выполняют услугу!



31.01.2016 Анатолий1

Осторожно! «Принтмастер Москва и МО» и "Евросервис по ремонту цифровой и бытовой техники. Муж на час" город Москва! Мошенники! Некачественно выполняют услугу!
27 января 2016 года вызвали мастера на дом для починки принтера по г. Москве. Принтер печатал первый лист и захватывал еще листов пять, затем бумага застревала и печать останавливалась. Даже не профессионалу было бы понятно, что принтер поломан и тут либо менять деталь, либо серьезно чинить. Позвонили по телефонам 8 (495) 662 - 99 - 64 и 8 (495) 215 - 16 - 49 в фирму принт мастер, оказалось, что присылают они мастеров из фирмы ооо "евросервис" г. Москва сокольническая площадь дом 4а, огрн 1157746809241 инн 7718272683 кпп 7718011001
Сайт организации - http://print - mastera.ru / office - equipment
Номер заказа: 15196635
Приехал к нам мастер егоров а. А. Содрал с нас за аппаратную диагностику (хотя на сайте написано, что диагностика бесплатна, как и выезд мастера на дом) и профессиональную чистку - 2000 рублей, вместо обговоренной суммы с менеджером - 600 рублей. Оставил нам гарантийное письмо на случай проблем после ремонта.
В итоге принтер, если до мастера хоть как - то работал, теперь вообще не работает. По телефону менеджеры хамят, заставляют ждать по 3 часа ответа, отказываются исправлять по гарантийке. Что делать не представляем. И денег выброшенных жаль и понимаем, что никто не поможет в данной ситуации.

Сокольническая площадь дом 4а

Россия, Московская обл., Москва

print-mastera.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия



8(495) 662-99-64

print-mastera.ru

Сортировать Дата

Подтверждаю. Завышены цены работ. Заменял мастер термопленку 4 !!! дня, т.к. был крайне плохо квалифицирован. Цена за плёнку 1400 !!! , потом посмотрел в магазине такая стоит 200 р!!! Тоже хотел впарить аппаратную диагностику за 990, но я отбился. Короче, потратил 2000 за замену термоплёнки, хотя в других сервисах максимум стоит 1500 (за 1 работы, а мне менял 4 дня). Вот так.

3 Ответить

10.01.2017 Андрей2017

В СПб аналогичная ситуация с http://print-mastera.ru/

Приехал мастер. Провозился 3 часа - старался молодой человек, нечего добавить.
МФУ Kyocera ECOSYS M2030dn KX заминает листы. Какой-то определенной цикличности в ошибках нет. При подписании акта выявить проблему не удалось, т.к. 20 листов отпечатал без ошибок.
Утром на 3м листе МФУ запнулся... Сейчас в гарантийном ремонте мне отказывают ссылаясь на отсутствие гарантии на проделанные манипуляции
Номер заказа 23736057

4 Ответить

10.02.2017 алексей31

Согласен. На сайте http://print-mastera.ru/?city=2 вызвал мастера пришел мальчик лет25 на вид, сказал что от фирмы, подошел к моему принтеру и спросил меня ( а как разбирается корпус у это го принтера). В итоге он его забрал так как причину не смог выявить ( все цело все должно работать ), через 3-4 часа мне перезванивает и говорит что он починил мой принтер и почистил и с меня 5900 рублей. Принтер xerox 3117 сейчас примерно аналогичный стоит от 6500 рублей. Теперь уже 2 дня пытаюсь связаться с их менеджером успехов ни каких то трубку бросают то говорят что менеджер мне перезвонят. Мой совет кто хочет обратится в эту фирму НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ , всем удачи и добра.

28.02.2017 Stels-Dolphin

Санкт-Петербург. Пришел мастер Андрей провел диагностику, взял с меня 1547 рублей, Сказал что у меня поврежден кабель(USB), и ушел, как итог кабель оказался очень даже рабочий, принтер по прежнему не работает, Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору, там работают дилетанты.

15.03.2017 Ирина610

Обратилась в компанию print-mastera.ru , т.к. принтер печатал очень светло несмотря на полный картридж. На сайте обещана бесплатная диагностика. Приехал сотрудник, показал папку со списком услуг и цен. Начал разбирать аппарат. В какой-то момент позвал меня и сообщил, что он почистил узел подачи, в котором скопилось много мусора. Показал барабан. Сказал, что его чистка будет стоить 7000 руб. Я ответила, что за такие деньги куплю новый принтер, от работ отказалась. Он предложил скидку до 5000, я снова отказалась. Он собрал принтер, который стал печатать – помогла очистка входного узла.

Мне выставили счет на 5700! Аппаратная диагностика (1200), диагностика входного узла (1300), чистка узла подачи (2000), что-то неразборчивое (1350).

На вопросы «А как же обещанная бесплатная диагностика?», «Почему не сообщили, что приступаете к платным услугам?» мне ответили: «Бесплатная диагностика – это посмотреть на принтер и сказать, можно ли приступать к аппаратной диагностике», «Мы Вам предоставили прайс-лист (папку со списком всех возможных услуг, ага)».

Связалась с руководством компании, которое «меня не поняло». Сказали, что прайс-лист мне предоставляли. «Вы в ресторане на цены в меню не смотрите что ли?». Что мы не можем заранее сказать, на сколько выйдет услуга.

Т.е., чем платная диагностика отличается от бесплатной, я должна была догадаться сама. А мастер может делать все молча, не согласовывая с вами, приступать к платным услугам.

15.11.2017 Джорджик

Многофункциональный центр у нас горемычный какой-то, ломается по кругу и главное начал ровно по истечении гарантии. В общем с этой компанией мы работаем плотно, выручают всегда быстро, и что примечательно, одно и то же не ломается. скоро все переберем и будет работать) Цены завышенными не показались, как уличить мастера было совсем не в чем... Озадачен вышестоящими комментами.

0 Ответить

20.11.2017 Stog

Компания нормальная. Впечатления остались хорошие после первого обращения. Они всегда помогают быстро, и одно и то же после них не ломается.

1 Ответить

23.11.2017 Михаэль

Наш офис тут обслуживается, все прекрасно, нареканий нет даже у нашего вредного начальника. Мастер понравился, теперь только его и зовем.

24.11.2017 Urez

Мастерская обычная, не лучше и не хуже других, отремонтировали принтер хорошо, что еще сказать) Никаких особых отметок сделать не могу.

26.11.2017 Alisik

У моего принтера случился непонятный взрыв мозга, глючил по страшному, то работал то нет, а потом вообще перестал включаться. Ну вещь не дешевая чтобы просто так легко заменить, обратился в ремонт. Обошлось дешевле и легче чем думал, починили за неделю и ремонт стоил полтора рубля.

07.12.2017 Danilkk

Сломал корпоративный мфц, думал пипец, но догадался отнести в сервис и отделался легким испугом, починили, а я уже подсчитывал сколько из зп вычитать будут, а за ремонт кстати не много взяли!

17.12.2017 Vavilov

Не соглашусь, мошенников не увидел, меня эти ребята выручили с ремонтом принтера. Гладко все сработано, не к чему придраться.

22.12.2017 Yarik

Ничего плохо в работе этого сервиса я не заметил. Все вроде честно, ремонт происходит на глазах, и мастера это не смущает.

25.12.2017 Pavlus

Офисный дорогущий принтер начал косячить, полоса поперек документа широкая, вроде видно все, но вид уже не презентабельный ниразу. А так как я секретарь, на меня все такие дела валятся, поручили его. Долго копалась, нашла этот сервис, приехал мастер, осмотрел и забрал его, очень удобно, сама бы я его никуда не дотащила бы. Через три дня вернул и работает отлично. Расплачивались по безналу что тоже приятно.

15.03.2018 Sergoh

Чинил тут офисный мфц, до этого отдавал в другой сервис и там он провалялся без движения практически месяц! Меня чуть не уволили из-за них! А тут сделали за три дня, спасибо!

19.03.2018 Arinok

У дочки принтер сломался а в школе одни доклады у нее, никак без распечаток. В Принт мастер мы обращались впервые, но наверняка не последний раз, и на работе если что посоветую их, а то вечно в поисках мастеров. Хорошо починили.

02.04.2018 Янka

Обращался в этот сервисный центр мой муж с неисправным принтером. Не включался. Перепояли разьем питания, и стал включаться. Мастер умелый, предположил пару вариантов поломок, и первую что проверял - оказалась верной.

09.04.2018 Нтикк

На сканере мне бегунок заменили. Мастер приезжал домой, на все обращал внимание был вежлив . Поломку искал минут 20, ремонтировал еще минут 20. Хороший сервис, я рад что именно сюда обратился.

12.04.2018 Ликcа

Фото принтер ломался, ну я сразу сюда обратился, благо слышала о компании из первых рук. И все, мы снова в деле. Печатем фоточки) В общем помощь быстрая и профессиональная тут.

19.04.2018 Татан

Жена попросила распечатать документы а у меня получилось не очень то, лист взял со скрепкой и потом был вынужден искать мастеров по ремонту. Спасибо за прекрасную помощь! Отремонтировали)

Принт Мастер - Мошенники! Некачественно выполняют услугу!

Комментарии