Pradagroup - Гарантийный ремонт мобильного телефона



29.10.2012 Екатерина

Мобильный телефон вышел из строя (он еще на гарантийном обслуживании). Принесла его в мастерскую по гарантии, но там мне выписали акт, по которому ремонт по гарантии невозможен из-за сколов, царапин. ремонт- только на платной основе!!Это ложь, так как царапины и сколы необходимо рассматривать под лупой, чтобы увидеть (да и как им не быть, если телефоном пользуются). Я написала жалобу (жалоб на некорректную работу было много) Директриса сказала, что она сама рассматривает записи в жалобной книге (?!).
Знакомый сказал, что так же обращался в эту фирму-бестолку, всех так обманывают. Так что будьте аккуратны, если не верите-почитайте для информации записи в жалобной книге!!! Я так просто это не оставлю. Если работаете, так работайте нормально, а не кидайте !!!

Сурганова 2,

Беларусь

Ответить на жалобу



Адрес
ул.Сурганова, 2-71
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 678 57 30
+375 29 755 55 65



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Добрый день. Хочу рассказать вам про сервисный центр Pradagroup, просто не тратить время и смотреть по отзывам другой сервисный центр. Это не сервис и жалко что много контор за деньги заключают гарантийники с таким ужасным сервисным центром!!!
Почему? отвечаю результат ремонта, особенно если по гарантии, вы виноваты и вы повредили свой аппарат ремонт будет стоить и ... . Это ответ практически всем .Вы знаете перестали работать нижние кнопки на сенсоре сони принес в ремонт ни сколов ничего на мобиле не было, незначительные царапинки и потертости, ну и понятно, что мобилай то пользовался, взяли в ремонт и через 13 дней мне они определили что надо менять сенсор, ну вперед говорю им. Они мне сказали это не гарантия, почему спрашиваю, приезжайте расcкажем. Приехал, и началось. К сведению, я дружу с радиотехникой и аппаратурой, одним словом не дилетант в этом, и мне девушка начинает рассказывать что кнопки перестали работать от того что был микроудар. Я попросил показать как они определили, короче доказательства, она включила лампу и увеличительное стекло и показывает мне на потертость корпуса, экран идеальный, целый, ну дикий нульс, и говорит вот удар. Я говорю что при приемке вы осматривали телефон и написали царапины, потертости и все есть заключение. Она выключает лампу и выдает следующее: вы знаете у вас телефон упал на ковер и перестали работать кнопки. Это не гарантия. Я отвечаю не падал, а она говорит не врите. Так вот друзья если вы хотите услышать что у вас перестал работать телефон, экран, камера, что телефон зависает, кнопки не работают и т.д., особенно если по гарантии, вы услышите у вас упал на ковер телефон и он перестал работать. Делаем вывод что все телефоны попадают под ремонт но не гарантийный, так как вы не сможете доказать что он у вас не падал, и не важно что он у вас не падал и целый экран. Надеюсь вам помогут эти отзывы, что бы вы не теряли время и не тратили свои драгоценные нервы. Сервис должен быть сервисом, и вас должны на руках носить)) P.S выставили за замену сенсора около 700.000 руб. Поехал купил сенсор за 30$ поменял и все ок. Экономьте свои деньги. Всем удачи.

06.10.2014 Виталий

Советую не связываться с данным сервисным центром, только время потеряете.

21.08.2017 Ксю Миу

18 июля отнесла телефон в сервисный центр в Гродно,мастер не позвонил хотя обещал в субботу ,пришлось в понедельник звонить самой.Оказалась поломка по моей вине ,девушка сказала что мастера нет и он будет только в среду .В среду никто не позвонил и пришлось в четверг звонить снова самой.Девушка с недовольным тоном сказала что как только он появится она позвонит .Перезвонили только 1 августа .Сказали что 10 дней займет ремонт телефона .И нужно было приехать подписать договор на платный ремонт,срок договора заканчивался 20 августа(воскресенье) .19 августа позвонила узнать насчёт телефона ,девушка сказала что ничего не сделано так как сегодня только 19 число и её не смущало что 20 число нерабочий день .Объяснила что якобы плата идёт и ничего страшного что договор до 20 и как только сделают она позвонит .Сегодня уже 21 число,договор закончился ,а телефон ещё не готов .

Pradagroup - Гарантийный ремонт мобильного телефона

Комментарии