ООО Пост Сервис - Получила не тот товар, который заказывала

Заказывала фотошторы, а получила не знаю что, просто ужас что, дешевая и не того размера, который заказывала. Мне позвонили уточнили что надо, а прислали совсем не то. Что делать? Мне прислали сообщение, если я быстро получу заказ будет 20% скидка, а еще меня ждет подарок в посылке, что-то прислали, но не написали что это и для чего. Это просто простые шторы даже не на кухню, в не знаю куда, я бы нигде их не повесила. Прошу если можно помогите вернуть посылку? Ведь 3 500 для меня пенсионерке что-то значат, очень на вас надеюсь, что поможете. С благодарностью Татьяна.