Playfon - Необоснованное снятие денег с баланса телефона

на каком основании были сняты деньги с баланса моего номера???...НИКАКИХ услуг, дополнительных опций (Любовный гороскоп, прогноз погоды и подобное...) я НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЛА НА НОМЕР СВОЕГО ТЕЛЕФОНА! ТРЕБУЮ ВОЗВРАЩЕНИЯ ВСЕХ СНЯТЫХ ДЕНЕГ С БАЛАНСА МОЕГО НОМЕРА НА БАЛАНС МОЕГО НОМЕРА В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ!!! и огромная просьба...впредь НАВСЕГДА избавить меня от подобных смс и своего присутствия в моей жизни ВООБЩЕ!