Планета Здоровья - Неполучение заказа!

Сделал заказ 12.09.2021г на сайте планета здоровья г. Липецк. Сайт выдал что забирать заказ можно по адресу г. Липецк ул. Неделина д.4. Пришло письмо на почту: рады сообщить, что ваш заказ nom517-168 на сумму 892 р. Из планета здоровья уже ждёт вас в аптеке. Заказ будет ждать вас в аптеке 48 часов с момента оформления. Приехал забирать заказ 14.09.2021г время хранения заказа не вышло. Но девушка фармацевт сказала что такого товара нет и даже номера заказа такого нет и не было. Вернулся домой и с ноутбука написал письмо на сайт планета здоровья: в чем дело, где заказ? Пришел ответ: к сожалению, ваш заказ nom517-168 на сумму 892 р. Из планета здоровья отменён. То есть они там сидят за соседними столами и между собой решают отменить заказ или нет, а заказчику можно об этом и не сообщать...
Попытался оставить отзыв на сайте планета здоровья. Отзыв записал и его приняли, но не публикуют. Все отзывы на сайте с пятью или четырьмя звездами, а плохие им не нужны и они их не публикуют. Значит в этом сарае под названием планета здоровья не хотят что то менять и продолжат свою хамскую политику.