Планета Здоровья - Грубость сотрудников

Добрый день! Прошу Вас обратить внимание на сотрудников аптеки по адресу г. Долгопрудный, ул. Новый бульвар д.7,к.1. Провести беседу о́б уважительном отношении к покупателю. Недопустимости грубости и вступления в спор и конфликт. В первый раз в жизни столкнулась с таким отношением. В первый раз пишу и прошу обратить внимание руководство. Сделав заказ, в который раз приходиться ждать по 30 минут, пока его найдут. В последнем заказе провизор пробил мне 3 позиции глицерина (2 взрослых и 1 детский). Попросила убрать одну упаковку взрослых, т.к.в заказе указана 1 упаковка взрослых свечей. Провизор начала спорить и утверждать, что я глупая и сама указала 2упаковки взрослых. Я показала приложение, что в заказе у меня по 1 упаковки. Но провизор, как не в себе утверждал, что это я дура, вот понаставят ошибочно, а потом убирай. Но в приложении у меня по 1 позиции свечей. Так нельзя поступать с покупателями. Очень неприятно, ведь я ни в чем не ошиблась. Благодарю.