Пятерочка - Хамское отношение

Добрый день или не добрый. Ранее писал жалобу на магазин пятёрочка по адресу: г. Калуга ул. Ленина 81, но всё оставили без внимания. Я жаловался на кассира Егорову Т. в том что она постоянно обсчитывает, ругается матом, швыряет товар. Мне обидно за пожилых людей, они со слезами уходят из магазина. сюда ходить вынуждены, так как им близко. Меня тоже обсчитывала, я ей делал замечание, приглашали руководство магазина, где всегда её оправдывали, видимо родственница директору или удобно магазину держать цепного пса, извините по другому не могу. Леонид