Виниры - Возврат денег за зубные виниры

Несоответствия товара. Я заказала зубные виниры верх и низ, нижняя часть бракована, а сами виниры не подходят к использованию, так как пластмасса. в Инструкции было написано продержать 2 минуты в горячей воде, это совсем не помогает и не одевается, прошу оказать содействие по возврату денег.