Пенсионный Фонд - Сотрудники хамят

Здравствуйте!
Хочу рассказать Вам о том, что случилось сегодня со мной в Пенсионном Фонде (Москва, Волгоградский проспект, 25. Кабинет 212 - по работе с ИП). Постараюсь быть краткой, хотя обещать не могу - эмоции переполняют через край.
Вчера мне на почту пришло "Требование об уплате недоимки по страховым взносам, пеней и штрафов". Углубляясь в историю отмечу - свое ИП я закрыла 1 марта этого года. В полной уверенности в том, что все мои недоимки не иначе как мифические, т.е. появившееся в результате чьей-то ошибки, я отправилась в Пенсионный Фонд, чтобы узнать верны ли мои догадки и разрешить сложившуюся неприятную ситуацию. Также хочу отметить, что при закрытии ИП в 46-й налоговой города Москвы я уточняла, нужно ли мне еще что-либо уплатить, или донести какие-либо документы, декларации - ответ мне дали отрицательный, а вместе с ним свидетельство о ликвидации статуса ИП и закрытии предпринимательской деятельности.
В пенсионном фонде меня сразу встретили недоброжелательно, с порога начав диалог со мной словами "опять отвлекать от работы пришли", основной своей работой эти тётеньки видимо считают распитие чая. Проверить через компьютер в самом ли деле у меня есть задолженности пришлось уговаривать. Когда тётенька отвечающая за мой округ все-таки устремила свой взгляд в монитор и попыталась что-то найти, все мои попытки лучше объяснить ей ситуацию (рассказать когда я закрыла ИП, когда оплачивала налоги и какие) натыкались на ее однообразное "девушка, сидите молчите, отвлекаете! Вы хотите чтобы я тут искала, думала или вас слушала?" (действительно, разве можно совместить эти действия?). После долгого рассматривания монитора она сказала "а что вы хотите? у вас тут оплачено только за 2010, а за 2011 вы не оплачивали!". Я вступила в диалог: "Женщина, я знаю что за 2011 не оплачивала, поэтому когда закрывалась в 46-й налоговой уточняли нужно ли что-то еще оплатить чтобы закрыться. Мне сказали, что т.к. обороты у меня нулевые и персонала не числится - ничего не нужно. Все докумнеты о закрытии у меня с собой. Об оплате 2010 года тоже". Тетенька вырвала у меня из рук бумаги об оплате налогов за 2010-й со словами "дай проверю что ты там за 2010 оплачивала! А то сейчас окажется еще что и там у тебя не все как надо". После того как я посмела отметить, что видимо это ошибка 46-й налоговой что меня закрыли без оплаты налогов в ПФР, и абсолютно точно, что если бы они мне сказали о данной необходимости, мне бы сейчас не пришлось переплачивать 8 тысяч рублей пеней (оплатить меня заставили 19 тысяч 514 рублей, вместо 11 с половиной которые выходили по стандарту, без пеней), вместо того чтобы согласиться с моей здравой мыслью, тетенька заорала на меня "это вы глупые предприниматели должны знать когда сколько и куда вам нужно платить! вы, а не кто-то в 46-й налоговой! и если они допустили ошибку и закрыли вас не спросив справку о погашении задолженности, значит вы пытались избежать уплаты налогов и это вы злостный не плательщик, а не они виноватые!". Я попыталась оправдаться "Я же ни в чем никого не обвиняю и не требую за меня оплатить пени. Я просто говорю вам о том, что если бы окно "консультация" в налоговой (по моим соображениям консультация и существует для того чтобы давать правдивые консультации, разве не так?) проконсультировала меня качественно, я бы уже все оплатила и никаких проблем и пеней сейчас бы не было". В ответ я услышала крики уже трех тётенек, две сидящие за соседними столами принялись кричать на меня в один голос с первой, по их мнению встав на ее защиту "мы тут никому ничего не должны и никого не консультируем! и они там, в 46 никому ничего не должны, это вы наглые тупые предприниматели должны читать законы и все знать когда что оплачивать!"... В общем к единому мнению мы так и не пришли. Тетенька распечатала мне еще 3 квитанции (будете смеяться, оказывается я в 2010 году не доплатила 2 копейки и за 2011 и 2012 у меня накопились пени по 1 копейки в год, если не верите готова выслать ксерокс по электронке! я бы сама не поверила не случись это со мной)и я ушла пытаясь не грубить в ответ на их открытое хамство. Только выйдя из здания и позвонила маме и разрыдалась...
Смысл в том, что тетки из налоговой ведут себя по хамски и на паталогическом уровне ненавидят предпринимателей что и демонстрирует весьма наглядно всем своим поведением. Называют предпринимателей "глупыми" и "тупыми" прямо глядя в глаза мне - представителю этих самых предпринимателей... Орут, пугают своим поведением (ополчились на меня 3 толстенные тетки, на меня одну - 19-летнюю худенькую девочку, 3-ю в стране подростка эмансипированного органами опеки в 16 лет в связи с открытием ИП... Нас же беречь надо таких... а они... видно что они искренне ненавидят всех кто связан с предпринимательством и всех кто потенциально может зарабатывать больше них... Да и ведь если бы правда я много зарабатывала вообще бы не обижалась, но ведь и с ИП на самом деле у меня не сложилось, т.к. меня эмансипированного подростка не признавали нигде! Я 2 года уже будучи ИП не могла начать деятельность, т.к. моя отрасль - рекламная деятельность. Предполагает работу с юр.лицами, а мне ни один банк не соглашался открыть расчетный счет, не воспринимали всерьез! А какое юр.лицо пойдет в рекламное агентство оплачивать проект наличкой? Никакое... Вот так вот и убили наши гос. сотрудники во мне ребенке - гение все мечты о бизнесе!