Пенсионный Фонд - Поведение работников органов пф

Сегодня 31.07.2014, Я специально уже второй раз отпросилась с работы на час пораньше, чтоб попасть в Пенсионный фонд Дзержинского района на Петропавловской, 101, пока добиралась, прибежала туда за 13 мин до окончания их рабочего дня(17:47), на что мне при входе нагрубили, что пораньше-то не могла?! И что уже никто не работает и все выключили компьютеры, и не кто не может принять заявление на получение Справки об остатке на счете Материнского Капитала, хотя это занимает 3 минуты! Одна работница сказала что попробуйте спросить в 4кабинете, там стояло примерно человека 3-4, и все на меня посмотрев, пожали плечами и сказали, что все уже выключили и "типо идите домой!", что меня просто довело до слез!!! Для меня очень проблематично отпрашиваться 3 раз с работы, причем эту справку пишут 3 дня, что они там, так долго рассматривают, не понятно. Я не знаю, как в других пенсионных фондах, но сюда больше не нагой!!! Куда идти за справкой и не боятся, что нагрубят и где компьютеры будут включены???