ООО "КРИСТАЛЛ" - Обман

Заказывали авторегистратор, стоимостью 3700 руб. Связались с нами быстро, хорошо поговорили, приняли заказ. Но вместо регистратора, в посылке были женские часы. Фото прилагаю. Посылка была оформлена на мужа. Подскажите, может у кого есть положительный результат после обращения в эту контору? И как вообще можно им написать претензию? Никогда не поддавайтесь на ложные заманчивые предложения.