One two trip - Обман, присвоение денег, отказ в помощи
11
08.01.2018
Alex
Ни при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. Обманом вынудили оплатить несуществующие услуги по провозу животного на самолете. Услуги не оказали. Деньги возвращать отказались. Сорвали нам поездку. Это не люди это у
ды. Вежливые с вами только до тех пор, пока вы деньги не заплатите.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 12.01.2018
Здравствуйте!1. Просим сообщить номер вашего заказа, оформленного на нашем сайте для проверки информации.
2. Обращаем ваше внимание, что не предусмотрена возможность оплаты провоза животного через наш сервис.
Мы можем только направлять запрос в систему бронирования по факту обращения пассажира, что к провозу планируется животное.
Авиакомпании рассматривают такие запросы и подтверждают такую возможность соответствующей ремаркой в системе бронирования.
В случаях, когда авиакомпания не подтверждает возможность провоза животного, мы информируем клиента о получении отказа от авиакомпании на направленный запрос.
3.Оплата животного происходит в аэропорту напрямую в авиакомпанию по факту измерения и взвешивания клетки и/или контейнера.
Доп. информация от Alex 12.01.2018
Почему же ваши операторы этого не сообщили заранее? Почему же ваши операторы наоборот взяли с нас деньги за эти услуги? Почему в аэропорту мы оказались с оплаченной "филькиной грамотой", которую у нас не приняли? Почему я звонил 20 минут из аэропорта, надеясь что операторы One Two Trip, которые взяли деньги и заверили, что все в порядке, помогут разрешить эти проблемы? Почему в ответ на мои звонки операторы One Two Trip переключали мой звонок друг другу вместо ответа?Вот теперь, когда все проблемы я решил сам, когда звонил по знакомым с просьбой срочно перевести мне денег за доплату, когда упрашивал персонал аэропорта, выстаивая очереди к кассам, пока кончалось время посадки на рейс - вот теперь вам потребовался номер заказа? Нет уж, накосячили - теперь получите по полной.
Мои отзывы о работе One Two Trip отрицательный: One Two Trip нагло обещает то, что выполнить не может (и заранее об этом знает), берет за эти невыполнимые услуги деньги и оставляет клиентов в дураках смотреть из окна на посадку в самолет.
Вот такой отзыв One Two Trip заслужил и вот такую рекомендацию я могу дать каждому, кого интересуют услуги One Two Trip: не пользуйтесь услугами One Two Trip.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 12.01.2018
Alex, как мы уже сообщали ранее, к сожалению, в оставленном вами отзыве нет возможности установить, что вы оформляли заказ на нашем сервисе и столкнулись с реальной ситуацией.Мы всегда готовы проверить и разобраться в ситуации.
Еще раз обращаем ваше внимание, что на нашем сервисе не предусмотрено возможности оплаты провоза животного, к сожалению, отзыв в таком виде и доп. информация не проясняет ситуацию, а только ее усугубляет и наносит урон репутации нашей компании.
Уведомляем вас, что администрации данного сайта направлено требование на удаление вашего отзыва.
Доп. информация от Alex 16.01.2018
Я очень рад, что в таком виде отзыв наносит урон вашей компании. Я преследую именно эту цель: нанести урон вашей компании.Я не ставил задачи восстановление справедливости. Моя задача - донести до ваших потенциальных клиентов, что у них есть все шансы за три тысячи рублей потерять отпуск ценой в полмиллиона.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 16.01.2018
Alex, очень жаль.Тогда позвольте закончить диалог и сообщить.
По имеющейся у нас информации на данный момент вы не оформляли заказ на нашем сервисе.
Указанная вами ситуация не относится к нашей компании.
На нашем сервисе не предусмотрена возможность оплаты животных. Мы можем только направить запрос в авиакомпанию.