Олди - Протянули с ремонтом 45 суток

24-го апреля 2009 года купил Нетбук Samsung NC-10 в «Белом ветре». 04 июня пришлось сдать его на ремонт в сервисный центр ЗАО «ОЛДИ Лтд». Они протянули с ремонтом 45 суток, каждый раз заявляя, что Samsung не отвечает на их просьбы прислать им на замену материнскую плату для моего аппарата. На 46-й день мастер из СЦ позвонил мне и заявил, что хочет меня огорчить. Что в моем нетбуке заменены все детали, где есть серийные номера и Samsung его не может списать, как бы СЦ этого не хотел. СЦ отказался выдавать мне какое-либо письменное заключение по этому вопросу. Главным виновником был назван магазин-продавец. Я покупал эту модель конкретно, из-за модуля WIMAX и пользовался им несколько раз. А в С.Ц. меня уверяли, что в моем нетбуке этого модуля не было, и даже разъема для него на материнской плате нет.

Пришлось обращаться с претензией в Samsung, т.к. ЗАО «ОЛДИ Лтд» является официальным СЦ Samsung. После этого обращения мне опять позвонили из СЦ и на этот раз обрадовали. Сказали, что им только что принесли на ремонт нетбук, в котором как раз те детали, которые должны быть в моем нетбуке. Но, куплен он совсем в другом магазине. И разбираться мне надо все равно, с магазином, который все напутал, а в С.Ц. восстановили порядок с серийными номерами. Такие молодцы!

Теперь я даже и не знаю, какие детали стоят в моем нетбуке. С.Ц. приглашает забрать его, говорят, что все работает. Все номера совпадают. А что же тогда в нем ремонтировали, не говорят. Зачем ждали столько времени? Как только разобрались с деталями, так сразу он и заработал. Как определить, совпадают ли теперь номера? С.Ц. может сказать что угодно. Я обратился с этими вопросами в Samsung. От них ответа нет. Говорят, что на такие вопросы так просто ответить не могут. А скорее всего и не ответят.

Может, кто-нибудь подскажет, смогу ли я вернуть нетбук в магазин, по причине того, что он так долго был в ремонте? Я его еще не забрал из С.Ц.