Ол! Гуд - Бракованный товар

14 мая 2013 год, в магазине Ол! Гуд, что находится по адресу: г. Москва, ул.Кузнецкий мост 18/7, мной был приобретен товар. 16 мая 2013 года я товар вернула, в связи с обнаружением недостатков, заполнила заявление и приложила кассовый чек. В заявлении я потребовала возвратить уплаченную за товар сумму.
Сегодня 20 августа 2013 года, деньги мне так и не вернули