Окей - Заставили платить за разбитый товар

в.Ростов-на-Дону в Окей на Малиновского я часто затаривалась по полной. Есть карта постоянного покупателя - но теперь это не важно. Решила я взять там недорогих стаканов. Смотрела посуду, вдруг услышала что-то упала рядом со мно. оказалась кофейная крушка за 16 рублей. Народу было много - и я даже не поняла кто ее разбил. Через три секунды ко мне подбежала женщина лет 40 и потребовала пройти за мной к информационному столу. На вопрос - "По какой причине" - получила ответ за разбитую чашку. Я как порядочный человек - проследовала за сотрудницей и попросила показать запись камер видеонаблюдения. на что мне был дан грубый отказ, мотивируя это тем - что меня никто туда не постит - вы не работник магазина. На мое возражение "зачем я буду платить за товар, если виной его порчи была не я" - получила ряд грубых ответов, что мол я умная, молокососка, что я жизни не знаю и т.д. Потом мне было вручена бумажка и ручка и последовало требование писать заявление об отказе платить за то, что я разбила чашку. Я пояснила - что я ее не разбивала, и не обязана ничего писать пока мне не предоставят доказательства моей вины. После этого (ах не задубу никогда) - на меня посыпался ор! что если не я то отказ кто будет писать - Ленин! (почему именно он я так и не поняла). при этом я не повышала голос и разговаривала вполне спокойно.

мне дали два варианта (после 30 минутного ора на меня) либо я покупаю разбитую чашку - либо пишу об отказе платить за испорченный товар. я не жмот (стоимость всего ничего), но сам факт. не стала спорить дальше - записала время, заставила пробить мне чек (хотя это тоже далось с трудом). написала жалобу на сайт потребнадзора и попросила провести там аудиторскую проверку и ревизию. Эх вот было бы здорово! но думаю не будет этого...