Окей - В новый год - с выгодой

Сегодня совершил покупку в гипермаркете о, кей на 4978 руб. Имея купон 50% на весь чек, предъявил его кассиру безруковой марии, на что получил ответ, что купон нужно было сразу отдать и что скидку получите в другой раз. Обратился к администратору, сделали возврат. Тот же кассир стала заново все пробивать и тут оказалось, чтобы воспользоваться этим купоном нужно совершить покупку на 2500 рублей и не больше, хотя на купоне написано скидка на весь чек 50 % (но не более 2500 руб.) так почему кассир безрукова решила мне разбить покупку на 2 чека, там самым лишив меня возможности воспользоваться скидкой на 2500 рублей. Весь товар был не по акции и скидка должна была составить 2489 рублей, а не 1344 рубля. Почему на кассах сидят некомпетентные люди? Кто за это ответит?