Окей - Очень мало касс работают, почему люди должны стоять большие очереди

Здравствуйте. Очень сомневаюсь, что окей на энгельса 154 тк гранд каньон спб, имеет право держать в штате очень мало кассиров. Сегодня, 15. 06. 16 я столкнулась с тем, что только 1 / 3 касс только работала. Я подошла к той кассе, где было мало народа, но стояла табличка технический перерыв. Я девушку по - хорошему пыталась уговорить обслужить меня, что у меня не очень большая покупка и времени это займет не более 3 - 4 минут, сказала, что у меня болят ноги. Это действительно, так и было. В результате общения, очень молодая кассирша категорически отказалась обслужить меня, мотивируя, что ее рабочий день закончился. Тут подошел охранник и стал на меня кричать, оскорблять. Я высказала этой невоспитанной кассирше все, что о ней думаю и мне пришлось отстоять в другую кассу немалую очередь. Прошу разобраться, имеет ли право гипермаркет держать в штате так мало кассиров, когда возникают большие очереди, думаю, что тут имеет место нарушение в сфере защиты прав потребителей. Почему я да и еще кто - то должен ждать в очереди минут 15 - 20. У всех своя жизнь и из - за того, что на кассах работают мало кассиров, приходится стоять очень длинную очередь. Прошу отправить это письмо в головной офис окея, а не руководителю этого гипермаркета. В самом г / м расположено много касс, но большинство из них просто не работают. Неоднократно много людей уже писали такие претензии в жалобную книгу и никакие меры не предпринимались, несмотря на жалобы покупателей. Почему мне отказывают в обслуживании, когда я сообщаю кассиру о том, что плохо себя чувствую, а он мне: "мой рабочий день закончился, идите в другую кассу". Окей работает до 23: 00, при этом, часть кассиров закрываются раньше. Разве это законно?Прошу разобраться. Это просто отвратительное отношение к своим же покупателям, чисто потребительское, ужас один, не иначе. К тому же, молодая девушка, могла бы понять, почему я ее прошу обслужить меня и вникнуть в проблему, так нет, ей срочно домой надо. Никто не учит персонал, как надо работать, а ведь в 80 - е, 90 - е годы кассы закрывались тогда, когда закрывался сам магазин. А теперь, творят, что хотят. Ставят таблички, когда считают нужным. Это такое качественное обслуживание. Нет, конечно. Только цены привлекают.