Окей - Некомпетентность персонала

Здравствуйте! Сегодня по адресу пр. Просвещения, 80 а, корпус 2 зашла в окей, так как ящики для хранения опечатаны, пришлось идти со своим пакетом, в котором находился подарок от подруги, в нем лежали коробка конфет и шоколадка, перед входом я его завязала. На кассе кассир увидела мой пакет, забрала его, развязала, начала рассматривать содержимое, хотя не имеет на это никакого права. Не хотела также пробивать мой товар, охранник сказал, что нужно было на входе подойти и показать ему содержимое, об этом нигде не написано, нет никаких объявлений или вывесок, я сама догадаться должна была? Грубили, говорили со мной на повышенных тонах, поскольку перед ними стоял не взрослый человек. Охранник забрал мой пакет и я стояла около 10 минут и ждала, пока меня проверят по камерам, в действительности ли я ничего не брала. В конечном итоге извинений не последовало, а даже обвинили меня и сказали, что в следующий раз нужно показывать заранее содержимое. Просьба решить как-то этот вопрос, повесить объявления, потому что таких случаев достаточно много. Также провести беседу с персоналом, они никакого права не имеют брать вещи покупателей, и тем более открывать их, а также разговаривать на повышенных тонах и грубить.