Окей - Массовый обман потребителей

С 08.03.18, в магазине о'кей на пр. Большевиков 10 к.1, началась акция "в яркое путешествие". Акция должна была продлится до 18.04.18. Предложение заключалось в том, что при покупке товаров в магазине о'кей, покупатель получает марки (покупка продуктов на сумму 300 рублей=1 марка) . При наборе из 50 марок, покупатель получает чемодан бесплатно.
Акцию закрыли без предупреждения, 01.04.18. Марки прекратили выдавать 30.03.18. Наша семья покупала продукты только в этом магазине, много продуктов на большие деньги, т. К. Очень хотели получить чемоданы, обещанные в этой акции.
Чемоданов в наличии нет с 26.03.18. На вопрос, когда будут выдавать чемоданы, администраторы пожимают плечами. Обещали начать выдавать 31.03.18. , но 31.03.18 уже другая информация, выдача с 01.04.18 по 04.04.18. Ни конкретной даты, ни времени, ни количество чемоданов не известно. Жалобы не принимают, т. К. Говорят, что магазин о'кей ответственности не несёт..
Сегодня 03.04.18, появилась другая информация, чемоданы возможно прибудут 15.04.18, а возможно и нет.
Более сотни человек стоят и выясняют этот вопрос у стойки информации, ещё большее количество людей обрывают телефон, это говорит о очень большом количестве обманутых потребителей.
Кто несёт ответственность за обман покупателей? Акция проходила в магазинах о'кей и это о'кей заманивал и рекламировал подарки за покупки в их магазине!