Добрый вечер!Хочу пожаловаться на хамство вашего сотрудника.Пришел отовариться, и когда столкнулся с вашим старшим продавцом Татьяной(у нее было указано), даже перехотел что-то покупать.Она помимо того, что не показала мне товар, который я попросил, так еще и нахамила.Примите пожалуйста меры
16 декабря 2012 г. на кассе было совсем уж неприятно: кассир Варюхина Ирина (касса 58 на момент совершения покупки) произвела двойное снятие с карты (оплата производилась мной по безналичной форме расчета) и на мой вопрос: что же произошло, она ответила (уже при этом, начав «обслуживать» следующего покупателя): «Вызовете ей администратора, пусть объяснит…». Не стоит говорить о квалификации и профессионализме, когда отсутствует элементарная этика общения с покупателями. В течение 15 минут ко мне никто не подошел, тогда я отправилась к так называемому информбюро и попросила вызвать администратора. Администратор подошел достаточно быстро, но при этом стала твердить одно и тоже: посмотрите в чеке написано «отказ» и в течение 15-20 минут вы получите подтверждение. Однако ни в течение 20 минут, ни в течение 2 дней я подтверждение не получила, а согласно онлайн выписке со счета было видно списание одной и той же суммы дважды.
Я соглашусь!!! Хамство в этом магазине происходит даже на приёмке товара от ведущего товароведа зовут которую Елена! Она ругается не цензурно на поставщиков! И когда она на приёмке то приёмкой товара это сложно назвать! А всё потому что директор этого магазина у неё в друзьях! Это видно как они общаются и как она покрывает и прощает все её рабочие косяки!!! Поставщики стоят по не скольку часов в очереди что бы сдать товар, а она курит на лестнице или вообще пропадёт куда то! Пожалуйста примите какие нибудь меры!
Добрый день! 19.01.2014 в 8.50 зашла в магазин ОКей (он у нас один) с наивной уверенностью, что куплю своему ребенку в дорогу свежей выпечки. Замечу, что до сегодняшнего дня так рано в этот магазин я не заходила, но когда покупала выпечку, обращала внимание, что на каждой булочке самое раннее время изготовления - 8:05, из чего следовало (на мой взгляд), что к 8:50 эта самая ранняя партия уже должна быть на прилавках. Каково же было мое удивление, когда на прилавках я увидела только вчерашние изделия. На мой вопрос к двум сотрудникам, достающим из печей х/б изделия, когда будет свежая выпечка, одна из них просто проигнорировала меня, а вторая ответила, не поворачивая головы предельно четко: "По графику". Если бы этот график был вывешен в доступном для всех месте, я бы еще могла понять ее раздражение (толпы народа ходят, график не читают и каждый идиот спрашивает, когда будет свежее, неужели лень график почитать?...) Но мы, покупатели, ваш график не видим, а на простой вопрос хотелось бы услышать простой ответ, а не хамство с утра пораньше!
26 февраля пришла в магазин Окей Галактика Краснодар, не смогла найти батарейки, поэтому обратилась к проходящей мимо девушке с бейджем. На мой вопрос, она ответила, что она не справочная и мне надо одеть очки. После совершения покупок я подошла на инфопункт, чтобы попросить жалобную книгу. А там сидела эта красавица, Зотова, администратор. Ее ответ был конкретным: Х
н я дам тебе книгу, на меня ты жаловаться не будешь, я тут администратор и это мне решать. Все это было сказано с очень вежливой улыбочкой. И эта мымра не только с покупателями общается. Пока я молча там стояла, немного в шоке, подошла девушка, в форменной одежде . Эта Зотова прошипела ей, что она опоздала на Минуту(!) с обеда, и вообще все вы чёртовы кассиры у нее в печенках сидят! Такого я никогда еще нигде не слышала!!!
|