Окей - Что за отношение к покупателям?

Недавно зашла в Окей на Ладожской. Выбрала туфли. Стала смотреть - одна туфля 34 размера, а другая в паре - 35. Пошла на стойку информации. Сотрудница магазина сказала: идите к туфлям - я сейчас подойду. 5 минут стою, 10. Да долго тут еще время терять? Вижу идет другая сотрудница. Говорю - посмотрите пожалуйста. Как так - туфли разного размера. Она посмотрела - и говорит: Да тут надо по всем полкам искать, может где и стоят. Нормально? Это я - покупатель должна терять свое время на поиск завалявшейся обуви! Жаль, туфли-то понравились, а пришлось уйти без покупки.
Почему продавцы или мерчендайзеры (кто там товар по полкам раскладывает) не следят за такими вещами? Получается, кто-то купил такую же пару с разными размерами, а никто даже не перепроверил!