ОБИ - Издевательство чистой воды

Решили приобрести ламинат в организацию, приехали в OBI-Парнас, выбрали, выходной день - выставить счет некому. В понедельник 5 августа позвонив и выяснив у сотрудника эл.адрес для запроса счета отправили письмо с реквизитами и информацией о товаре. Прошли сутки, ни ответа-ни привета, 6/8/13 пишу письмо, излагаю ситуацию, ответ-обращение передано ответственному сотруднику.
7/8/13 параллельно с другого эл.адреса задаю вопрос, можно-ли по почте счет получить на оплату, отвечают - нет, нельзя, приезжайте лично.
8 августа в 18:51 приходит долгожданный ответ, на ранее отправленное письмо, "Уважаемый Максим, Приносим свои извинения за длительный ответ. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос еще актуален? "
(превожу: не отвалил-ли еще со своим безналом). Отвечаю: "да, актуально, но мне ответили, что по эл.почте счет не выставляют". В ответ спрашивают кто такое сказал, копирую переписку - отправляю в ответ, к слову, это уже 11/8/13. В общем, получаю очередной ответ, что да, можно. Уточняю адрес эл.почты, сообщают тот же, на который было отправлено первое письмо, кстати, это уже 12 августа. Отправил снова запрос на счет и описание требуемого товара, с фотографией товарного ярлыка...и все...ни ответа, опять, ни привета... Снова написал (13/8/13), что так, мол и так, вчера снова написал запрос счета, до сих пор ответа нет - уже и эти молчат...
14 августа, уже не парюсь, пересылаю предыдущий вопрос, просто с несколькими вопросительными знаками...молчат... тем временем шло уже 16-е августа... Написал снова...