Мтс / 3gроутер - Ужасное обращение с клиентами

Здравствуйте... В один прекрасный день а именно 31 октября я решил подключить интернет дома, и по многочисленным советам пошел в компанию МТС. Когда я пришел в салон продавцы показались очень вежливыми и добрыми но я ошибался. После 10-ти минутной беседы с консультантом я остановился на покупки 3g роутера с тарифом супер безлимит, всё удовольствие обошлось в 2100 рублей. В магазине был поздно около 20-00 и в этот день не стал его проверять. На следующий день 1 сентября я начал настраивать, настроил быстро и казалось бы что всё работает но я заметил такую штуку: интернет то есть то его нет, скорость скачет от 0 до 100кб/с при том что сеть 3g была(4 деления из 5). Не долго думая позвонил оператору, оператор смело ответил, что так и должно быть первый день, и меня уверили что 2 сентября будет всё нормально. Наступив 2 сентября я немедленно начал проверять... и проблема повторилась, даже стало ещё хуже модем начал отключатся. Помучившись пару часов я оделся и пошел в салон где покупал 3g роутер.
В салоне всё объяснил но деньги или менять товар котегорически отказались, сказав что нужна экспертиза. Продавцы сказали что ждать надо 3 недели и мы вам дадим ответ.
И вот прошло уже 23 дня и я как дурак сижу без денег и интернета, так как деньги были последние(семья у нас бедная).
Ведь получается что я простой житель пришел отдал деньги а взамен получил браковонную вещь и в дальнейшем вообще остался ни с чем...