Магазин мтс - Полное отсутствие помощи



24.02.2012 Олег

Внутри магазина расположен терминал оплаты услуг, который длительное время работает без выдачи чека, подтверждающего проведение оплаты. Менеджеры магазина всячески открещиваются от этого терминала, на вопросы о причинах ненормальной работы терминала, ведут себя вызывающе, по хамски. Утверждают, что я могу обращаться куда угодно с жалобой и их это не касалось, не касается и касаться не будет. Дословно:"Нам плевать на вас и ваши проблемы."

ул. Большая Садовая, 50

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Пыталась купить телефон в "прекраснейшем" интернет магазине компании МТС. Заказ был оформлен по телефону, где-то в районе 11 часов утра. Договорились с оператором на модель нокиа е 72-1 КОРИЧНЕВОГО цвета, на понедельник 12 марта. Я собиралась забирать телефон из салона на тульской. Вечером того же дня я перезвонила еще раз и уточнила код заказа, который я должна была сказать сотрудникам салона, молодой человек отправил мне смс сообщение на контактный телефон указанный в заказе, еще раз уточнили цвет и модель телефона и я еще раз сказала что телефон мне нужен ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК 12. сотрудник видимо очень оскорбился и поменял мне цвет телефона (которого на складе нет) .Утром 11 марта я получаю смс сообщение чтобы я позвонила в интернет магазин, я перезвонила и девушка мне сообщает что модели которую я хочу купить на складе нет, я сказала что на момент заказа их было две штуки и мне назвали телефон КОТОРЫЙ Я НЕ заказывала, Я сказала что это ошибка я просила коричневый а не серый на что мне девушка сказала, хорошо, телефон коричневый есть и будет доставлен во вторник...ПО их г...ым правилам, через два дня с момента заказа... я попросила соединить меня со старшей по смене, она сказала что это она и есть старшая по смене, через несколько минут боданий договорились на доставку на дом, этого же дня (то есть 11 марта) я продиктовала адрес и мне клятвенно пообещали что телефон будет доставлен с 18 до 23 часов, В 23.11 я позвонив операторам спросила- а где же доставка?, на что молодой человек сказал- а вашу доставку никто не подтверждал...и вы зря ждете. ВОТ ТЕПЕРЬ ВОПРОС - ОНИ ТАМ ТАК РАЗВЛЕКАЮТСЯ????Я ожидала бы такого отношения от магазина СВЯЗНОЙ или ЕВРОСЕТЬ НО НИКАК НЕ ОТ КОМПАНИИ МТС. Подумайте прежде чем там что-либо заказывать.. До сих пор противно. Отправила жалобу, обещали ответить, интересно дождусь ли??..

Магазин мтс - Полное отсутствие помощи

Комментарии