ОАО МГТС - Проблема в смене тарифа стационарного телефона? [Решена]

0

Будучи инвалидом 2 группы, затрудняюсь с явкой в офис МГТС для смены тарифа моего стационарного телефона на экономичный - ПОВРЕМЕННОЙ. Консультант по телефону отказался мне помочь и предложил явиться лично в офис. При этом он пытался очень активно навязать мне дополнительные платные услуги. На сайте МГТС в Личном кабинете мне тоже не удалось сменить тариф. Переговоры в чате с оператором Янной оказались бесполезными и были ей прерваны. Мне известно, что в Личном кабинете Ростелекома такая операция производится мгновенно и без лишних хождений клиентов по офисам. Прошу сменить тариф моего домашнего телефона, не издеваясь над инвалидом и не гоняя его с бесполезными визитами в ваши конторы. Елена

Ответ от МГТС Представитель компании 06.07.2019

Добрый день! Пришлите ваш номер на почту [email protected], указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора. Мы поможем вам со сменой тарифа.

Доп. информация от Elenna221 07.07.2019

Благодарю за оперативную реакцию на жалобу. Все требуемые данные отправлены на [email protected] . Надеюсь на успешное изменение тарифа.

Ответ от МГТС Представитель компании 07.07.2019

Уже сменили)

Жалоба решена Elenna221 07.07.2019

Спасибо за доброжелательный подход. Тариф заменен.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !