ОАО МГТС - Приходят счета на оплату при отсутствии услуги на связь, перерасчет не производится [Неподтверждённая]

У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оплатил выставленный счет.
С 31.12.2020 года и по сегодняшний день, т.е. 11.01.2021 года телефон также не работает (номер заявки в МГТС №15356446) .
Хочу дать оценку услуг, оказываемых МГТС как крайне неудовлетворительную и не профессиональную. В случае отказа от перерасчета за ноябрь 2020 и январь 2021 годы вынужден буду обратиться с жалобой в прокуратуру (благо что это учреждение находится рядом с моим домом). Хочу вообще отказаться от пользования стационарным телефоном и каких-либо услуг МГТС.