ОАО МГТС - Постоянно тормозит интернет! [Неподтверждённая]

Доброго времени суток! Я - клиент МГТС более 10 лет. НИКОГДА не было задолженности по оплате, т.к. ВСЕГДА плачу авансом. Последние полгода - одно мучение и постоянное общение с представителями, чтобы как-то наладить работу. В call-центрах ожидание составляет от 10 минут до часу(!), переключают не на тех специалистов. Проблема: тормозит интернет домашний (wi-fi). Постоянно! Невозможно смотреть видео, невозможно отправлять корреспонденцию Постоянно: "идет поиск сетей". Вынудили поменять роутер - сказали, что проблема решится, т.к. был старый. Поменяли. Не прошло и месяца - опять те же проблемы. Позвонила. Предложили (!) поменять роутер! Опять жду специалиста для вынесения вердикта. Господа хорошие, я - гостеприимный хозяин для друзей, а вас мне как-то не хочется приглашать раз в месяц. Сделайте так, чтобы я получала оплаченные услуги также регулярно и без перебоев, как я их оплачиваю. В настоящий момент я подыскиваю вам замену, и, если это безобразие будет продолжаться мои поиски увенчаются успехом.