ОАО МГТС - Подключили услуги без ведома владельца номера, теперь отказываются отключать без посещения офиса [Решена]

В декабре 2017 года мой неработающий сын и его друг без моего ведома подключил пакет услуг интернет-телевидение-мобильная связь ПАО "МГТС". Сотрудники данной компании подписали дополнительное соглашение без проверки документов фактически на стороннее лицо. Я в квартире на данный момент не живу, живу в Московской области. Иногда приезжал, забирал платежные поручения. Через несколько месяцев в счетах МГТС был обнаружен долг. При выяснении обстоятельств оказалось, что сыну навязали тариф с мобильным телефоном в комплекте и отключить теперь 2 года тариф нельзя, так как смартфон дорогостоящий. Сын пользовался интернетом, но ни разу сам не заплатил. Итак, 4 декабря прошло 2 года, доверенное лицо позвонило на горячую линию, где дополнительные услуги отключать отказались, требуют приезда в офис. Я пенсионер с большими проблемами со здоровьем. Компания незаконно без ведома владельца номера вешает доп услуги, как сказали на горячей линии, дверь же кто-то открыл! А чтобы отключить нужны все документы! Это развод пенсионеров, полный беспредел. Выплатили им за 2 года более 30000 рублей! Навязали услуги, без ведома хозяина, без его документов и подписи, а теперь я должен ехать в офис, с учетом того, что с трудом передвигаюсь! Жалоба направлена в Роскомнадзор, в случае невыполнения отключения дополнительных услуг в предстоящем месяце, будет подано заявление в суд и прокуратуру на возврат денежных средств за все 2 года.