ОАО МГТС - Отвратное отношение к клиентам

0

Добрый день. Обратился я в офис компании МГТС для того, чтобы разобраться с договором оформленным уже на умершего человека. Абонентская плата продолжала начисляться пол года (ранее не было возможности решить проблему, т.к. не было оформлено наследство). В отделение связи я пришел с полным комплектом документов подтверждающие мои слова. На вопрос, каким образом на уже не существующего человека начисляете абонентскую плату поступил ответ: пишите претензию. (подозреваю она полетит в мусорное ведро, как только я уйду)
Прошу выдать любого рода документ/справку о том, что договор расторгнут:-"у нас такого нет, пишите претензию".
Позвонил на горячую линию дважды, и оба раза консультанты по телефону утверждали, что получить виписку о том, что договор расторгнут, хоть и в одностороннем порядке МОЖНО в офисе обслуживания (в том, в котором мне предложили писать претензию). На вопрос, как же так получается, что в колл-центре говорят одно, а Вы мне другое, я получил ответ:-"мне вообще плевать что говорят в этом колл-центре, пишите претензию (с) Наталья, офис по адресу Зеленый проспект 7.

Академика Пилюгина д8

Доп. информация от Inkognito Inkognito 23.11.2017

Наталья-старший специалист либо руководитель, пришедшая на работу к часу дня, не разобравшись в проблеме и не зная сути дела, т.к. пришла только в момент моего ухода из отделения, выдала указанный ранее диалог

Ответ от МГТС Представитель компании 24.11.2017

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за неудобства.
Будем признательны, если Вы свои замечания продублируете на нашу почту [email protected], указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим.
С уважением, Василий.
ПАО "МГТС"

Доп. информация от Inkognito Inkognito 24.11.2017

Мне не могут дать номер договора. А еще я указал достаточное количество информации для связи со мной
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !