ОАО МГТС - Отсутствие связи

С 2008 г. я являюсь абонентом ОАО МГТС. Услуги по международной связи оказывает ОАО "Ростелеком".
До 08.2013 г. задолженностей по оказанным вышеуказанными организациями услугам связи никогда не имела и притензий к качеству обслуживания у меня не было.
С 30. 08. 2013 г. без уведомления услуга по международной связи передана ОАО МГТС. С этого момента эта услуга стала мне недоступна, а при наборе номера международного абонента я получала информацию об имеющейся у меня задолженности по оплате.
При неоднократном обращении в ОАО МГТС по контактным телефонам операторы заверяли меня об отсутствии какой- либо задолженности по оплате международной связи.
Убедительно прошу вас определить причину отсутствия международной связи и вернуть на абонентское обслуживание в ОАО "Ростелеком".
Прошу ускорить решение данной проблемы так как имея проживающих за границей престарелых родителей мне необходимо иметь с ними постоянную телефонную связь.
Ответ прошу предоставить в трёхдневный срок, в противном случае оставляю за собой право на решение данного вопроса в судебнеом порядке.