ОАО МГТС - Обман

3

Заключил договор с компанией МГТС на подключение Интернета, ТВ и Сотовой связи с сохранением моего старого номера. Было обещано, что в течении 8 дней новый тариф перейдет на мой прежний номер. Прошло 2 недели, но номер так и не перевели. При обращении к ним с этой проблемой, мне посоветовали написать новое заявление с новой датой. То есть фактически, подождите ещё 8 дней, а там как получиться. Я когда соглашался на их продукт исходил не из того, что мне некуда девать деньги, а из своей выгоды. Потому что, я с их продуктом мог перестать платить своему нынешнему провайдеру и за свой тариф по сотовой связи, что было сопоставимо с предлагаемым им тарифом. Но вместо этого получается я должен платить в 2 раза больше. Интересно почему их ошибки должны быть за мой счет? Позвонил на их линию и поинтересовался, как расторгнуть с ними контракт, на что мне сообщили, что мое обращение зафиксировано и со мной свяжутся в течении 24 часов. Они прошли и ни кто не позвонил. Обратился в офис МГТС. Помните как все ругали Почту Росси, так вот при входе в офис МГТС вы как будто попали в Почту России. Это близнецы! И там после часа ожидания, я смог расторгнуть, договор на сотовую связь и интернет, а вот чтобы расторгнуть на ТВ, я должен снять оборудование привезти к ним и отстоять ещё часок. При этом они в полной мере считают себя правыми, требовать погашение сумм за все "предоставленные услуги". Кантора работает по принципу из Гайдаевсой комедии: "Из нашего казино, так просто не уходят."

Ответ от МГТС Представитель компании 17.03.2019

Добрый день! Пришлите нам на почту [email protected] ваш номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данной ситуации.

Комментарии

26.03.2019 daymen

Прошло 10 дней. Кроме идиотских вопросов и ответов, поразили вне очередным идиотизмом. Предложили подключить сотовую связь с новым номером, на что пришлось ответить, что уже имел удовольствие, от которого пришлось отказаться. То есть история клиента у них вообще не отслеживается. Теперь понятно, как у них пропадают документы и не выполняются обещания.

31.03.2019 daymen

В конце всего, получил замечательный ответ (который я скопировал):
Приносим извинения за неудобства.
В данным момент, что вам необходимо сделать?
Если вы хотите попроюовать перейти к нам в компании езще раз, то необходимо будет получить новый технологический номер.

05.06.2019 guest9

Таких тупых набрали в поддержку, это просто ни в какие рамки! Они вообще ничего не понимают.

Такое впечатление, что у них образование 5 классов и коридор.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !