ОАО МГТС - 11 дней не работает телефон

Одиннадцать дней не работает городской телефон МГТС у инвалида, 85 бабушке, полуслепая, не выходит из дома. Социальные работники не смогли дозвониться и решили, что бабушка...! Бабушка неделю сидела голодная, соседи заподозрили неладное! И начали звонить в МГТС, оставляли две заявки! Просили и умоляли сделать телефон! Инвалид не может вызвать, врача, скорую, заказать еду! Девочки операторы, твердят вторую неделю, не исправен кабель!!!Информацией не владеют! Нет связи с руководством, не переключают на компетентных людей, кто владеет информацией, на каком этапе идет ремонт!Такой бардак! Позвонили один раз и обманули, Ваш телефон отремонтирован, наш телефон, как не работал, так и не работает!Давно с таким отношением не сталкивались! г. Москва, ул Бобруйская, дом 14, корп 2. 30.05 2013