Мегафон Сотовая Связь - Списали деньги

Украдены со счёта деньги-пришли СМС с короткого номера- 4449 и что-то в этом роде- удалила сразу, так как ничего не заказываю и пользуюсь только телефонной связью, сняли 300р. баланс--96 р., оформила в офисе претензию- вернули-105р, а мои 200р. так и не возвращают, на звонки бодренько обещают разобраться потом приходит одно и то же СМС, что специалисты проверили и, якобы, с моего номера были заявки на что-то и опять по кругу...То, что я ничего не посылала никого не интересует и не появилось в моём телефоне ничего на эти 200р.- я в мастерской по сотовым проверила и где тогда мои деньги?Специалисты какие-то интересные- афёры у них косяками, а они и разбираться не спешат, не их же деньги, напрашивается вывод- им это выгодно, а почему я должна за это расплачиваться?!?