Мегафон Северо-Запад - Снятие денег с баланса

Каждый день снимают деньги необоснованно, помимо абонентской платы, часть возвращают. но назавтра всё повторяется.Устала звонить в справочное и выяснять, такое чувство, что всё выполняется автоматически, а операторы не работают, переводят стрелки с одного на другого и всё.Прошу разобраться и вернуть мне деньги. Спасибо????????