Мегафон Pro - Сняли денежные средства за игры, когда интернет на мобильном не подключен



28.02.2017 Bucahka

Странно, телефон не подключен к интернету, а денежные средства скачали на игры, мне они не нужны, верните денежные средства. Когда я пыталась им в ответ отправить сообщение, мол, что вы делаете, мне ответили, у вас нет денежных средств и поэтому сообщение на возврат денег на телефон не доставлено, а я пенсионер, и мне и 160,00 руб деньги.

С уважением Татьяна Ивановна Юдина

ул.Вилора Трифонова 6/224

Россия, Московская обл., Красногорск

Ответить на жалобу



Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035



8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500
+7(495) 504 50 21 (факс)

MegaFon.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

По собственному опыту скажу, что по любым списаниям, услугам, на которые Вы не давали согласия бесполезно обращаться в салоны связи, даже на претензии приходят отписки теперь. Пишите сразу в Роспотребнадзор, в официальной форме, желательно с приложением детализации. Моему дедушке наподключали услуг, за которые списали порядка 600 руб (за полгода), два часа в салоне бестолку простояли, написала в Роспотребнадзор и директорам по связям с общественностью и в этот же день позвонили, извинились и все вернули (без моральной компенсации конечно). Напишите для начала на почту центрального (Вашего, как понимаю?) филиала http://corp.megafon.ru/press/kontakty_pr . Здоровья Вам и крепких нервов!

Мегафон Pro - Сняли денежные средства за игры, когда интернет на мобильном не подключен

Комментарии