Мегафон москва - Подписка

случайно оформила подписку на игры для скачивания на мобильный телефон, снимается по 13 руб в день, обратилась к оператору мегафон отключить подписку, пообещали прислать смс с указаниями что сделать и так ничего и не прислали, куда обратиться что бы пожаловаться?что менять оператора?