Мегафон Кавказ - Интернет

Надеюсь что эту жалобу всё - таки увидят уполномоченные лица по решению проблем и качества обслуживания физ. Лиц перейдём пожалуй к самой проблеме так как давно предпочитаем пользоваться услугами мегафона решили приобрести модем от компании мегафон по началу вроде было всё в порядке хотя конечно заявленной скорости не было но она присутствовала после того как длительное время прибывали в другой стране и услугами не пользовались ситуация кардинально изменилась и не в лучшую сторону когда мы вернулись то естественно по давней традиции подключили наш модемчик и что в итоге в итоге шок скорости нет сеть не то что 3джи 2джи ели принимает невозможно ни работать с почтой не говоря уже о том чтобы прослушать музыку или скачать клип о фильмах я вообще молчу что же пытаемся дозвонится до операторов по всем известному 0500 и что я слышу воспользуйтесь услугой гид или перезвоните в актуальное для нас время с 10 до 20 часов я в шоке! ! ! Что же через три дня упорных наяриваний в хвалёный сервис о чудо я дозвонился сообщил оператору совершенно некомпетентному в решении таких проблемах причину обращения жалоба на низкую скорость и слабый сигнал связи и это в городе федерального значения кисловодцке что ж жалобу зафиксировали но как позже выяснится частично по окончанию разговора пришло смс что жалоба принята на рассмотрения специалистов и будет рассмотренна в течении 7 суток с момента обращения в сервис шок! ! ! По результатом проверки меня уведомят что же ждём! Прошла неделя ни ответа ни привета звоним снова с 3 попытки дозвонился жалуюсь что обращался по вопросу работы интернета на что мне сообщают что меня якобы уведомили по средствам смс о том что на рассмотрения требуется больше времени и меня обязательно уведомят смс я не получал о чём сообщил оператору в ответ я слышу что я видимо дл что не получил они ведь отправляли! Что ж с момента первого обращения проходит вторая неделя я в ужасе! ! ! Звоним снова всё как обычно с 3 раза сообщаю о жалобах и сроках их рассмотрения фиксируют нужно дополнительное время и это несмотря на то что с момента первого обращения идёт 15 день! ! ! Ждём вау сервис на высоте пришло смс о текстом знакомым таким по факту вашего обращения проводится проверка на которую требуется больше времени! ! ! Что ж за услуги заплатили месяц на исходе а им требуется ещё больше времени шок! ! ! Ждём! ! ! Пошел 21 день с момента первого обращения в сервис с жалобой результат на высоте скорость 0! ! ! Что ж по сложившейся традиции звоним снова 0500 3 раз блюдём традиции! ! ! Сообщаем и жалуемся снова обращались да не один раз оставляли жалобу о недовольстве сроков рассмотрения жалобы неоднократно и что я слышу давайте составим заявку на возмещение денежных средств так как услуга не предоставляется в полном объёме я в шоке! ! ! Составили данную заявку после чего меня усыпали смс с текстом о том что по факту обращения дальше по традиции! ! ! Что ж месяц подходит к концу делаем вывод и заключение по услугам и рассмотрением жалоб! ! !
Вот что мы имеем с момента первичного обращения в контактный сервис 0500 ситуация осталась без изменений видимо требуется ещё время спецам из мегавони на рассмотрения что ж видимо у ребят со зрением проблемы серьёзные раз за 26 дней не могут рассмотреть жалобу клиента что касается возмещения денежных средств оплаченных за услуги мегавони даже смешно писать возмущения нет и не будет это факт! ! !
Вывод
Что касается моего личного мнения о предоставляемых услугах компании мегафон то они следующие полное отсутствие уважения к своим клиентам факт! Чистое мошенничество по которому кстате можно возбудить и уголовное дело правда вряд ли кто возбудит и выиграет! Полное отсутствие сервиса что ж видимо на рекламу ребята экономят в заключении всей моей писанины хочу сказать что потраченных 750 рублей не вернуть услугами не воспользовался чувство оплёванности ощущается с ног до головы! ! !
Если конечно мою писанину выставят на всеобщее обозрения друзья прошу прощения за весь подробный разклад и за сарказм вот как Путин зарабатывает ведь именно он является главным акционером мегафона так не лучше просто сделать рекламную акцию помоги правительству и бизнесменам с соблюдением норм приличия и блюдящих верные традиции сделай вклад в развития внеси сколько можешь но не меньше и не реже раз в месяц! ! !

Берегите себя и свои нервы при выборе оператора сотовой связи
В россии!

Ваш просто сергей контактный номер 89383093776 обращайтесь кому чем смогу!