Новая Почта - Заказчик позвонил и сообщил, что пришло, отправление а внутри пусто

15. 02 я Сапожникова В. Л. с отделения Новой Почты номер 23 город Киев отправила заказ (номер накладной 59000237954769) оператор подтвердила при свидетелях , что взвесила , упаковала и отправила цепочку по указанному мною адресу. !7. 02 мне позвонил получатель и сообщил, что отправление пришло и внутри пусто. Я сразу позвонила по телефону 0-800-500-609 и оформила свою претензию Ответа не последовал. Я пошла на 23отделение и написала свою претензию. В тот же день, я опять позвонила по телефону 0-800-500-609 и опять сообщила свою претензию. Жду звонка . Не знаю, чем закончится.. Буду обращаться в милицию.