Новая Почта - Задержка посылки 3 дня. Ценный груз и должен прийти был во время.

Это не компания, а шарашкина контора. Всегда пользовалась наша компания услугами новой почты, много товара отправляли их услугами. Отправили товар 1 декабря. Должна была прийти 3 декабря.. Уже 5 декабря, а товара нет.. Товар ценный! Пересылка оплачена. 59000606680000. Номер звернення 20201203/623074. Отправляли с учетом что придет в срок. И вот третий день мне каждый оператор вешает лапшу на уши. А прозвонила я уже раз 30.. Некоторые просто бросали трубку. При соединении. (я так понимаю, уже номера забиты у них после жалоб) некоторые в разговоре, нечего было сказать, ложили нагло трубку.. Товар мой ждёт клиент.. Я с мелитополя, в командировке по работе в чернигове.. Вот в четверг должна была забрать жту посылку, отдать клиенту, пропечатать документы и ехать домой.. Сегодня суббота, я вынуждена с водителем находится в чернигове, искать деньги на жилье и питание.. По тупости новой почты.. И операторы каждый день мне обещают на 1000 %что завтра утром я её получу.. Только какое утро и какого дня это будет я не знаю.. Месяц назад, от нашей компании тоже был отправлен груз ценный и он как то потерялся, просто утилизировался и его по сей день не могут найти.. Теперь я переживаю за свой груз.. Я предложила 4 декабря приехать в киев и забрать свою посылку на терминале или ближайшем отделении.. Так как очень срочно нужен.. Отправитель бы сделал всё как положено. Мне отказали.. Так не положено.. А как положено? Лапшу кидать на уши? И подводить и подставлять? Компания абсалютно не дорожит своими клиентами. Цель только содрать денег. Уже всеровно куда и кому звонить.. Буду звонить на президентскую горячую линию.. Что в этих ситуациях делать.. И как поступать.. ! Операторы новой почты никто никак не реагирует, не центр поддержки. А так поговорить ни о чем.. А бы отшить..