Новая Почта - Воровство.

Доброго времени суток. Новая почта отделение 4 что в г. Бердянск ворует посылки! Молчали пока вытаскивали по 2 кг. Только говорили сотрудникам но получали ответную грубость. Заламинированные приходили открытые и в мусорных пакетах. А сейчас пропала полностью сумка 10 кг. Которую отправила пожилая женщина 5 февраля из Романов для больного лежачего человека. Посылку должны были получить 7 февраля. И она пришла на отделение потому что на сайте было отмечено что прибыла на отделение 7 в 18- 00. Утром я пошла получать сказали вашей посылки нет. После моего ухода пришло смс о получении . Я пошла за посылкой. На что получила ответ от Вислогузовой Анастасии Владимировны что я якобы бы получила сумку. Я спросила покажите квитанцию с моей подписью. Она стала тут же пробивать квитанцию и выдала мне на руки. Зная о том что я не получала. Потом стала почему то говорить их за погодных условий ваша посылка в Киеве на сортировочном пункте. Если она в Киеве то как они написали что я получила . Где логика? Почему пришло смс о доставки посылки в отделение? И если по их словам я ее получила как она опять оказалась в Киеве?Я позвонила на горячую линию собещали разобраться, перезвонить ждем звонка до сих пор. Сегодня утром я пошла спросить куда же все же делась моя посылка на что Вислогузова Анастасия Владимировна ответила что ничего не знает. Но вы же вчера были на смене и говорили что посылка в киеве зачем обманывать? Вы же выдали квитанцию о получении того что я не получала. На что девушка ответила а вы докажите. Что доказывать если она же на смене. Она имеет доступ к системе. И она же выдала квитанцию где ее же фамилия. Я написала заявление о потере посылки с оценкой. Но никакое удостоверяющее подтверждение что у меня его приняли мне не дали. Пожалуйста прошу разобраться в этой не приятной не понятной ситуации. Ведь понятно если бы сумка не пришла то ее бы и не отсканировали что она попала на отделение. Но пропала она именно с 4 отделения г. Бердянск номер посылки 59000484246549 .