Новая Почта - Вызов курьера с машиной

Я уже замучалась жаловаться на Новую почту. Мало того, что они не отвечают за свои слова, так еще и нагло врут в трубку. Вчера сделали заявку на доставку груза из Харьков в Запорожье. мало того, что хн дозвонишься до вашей горячей линии, которая нихера не горячая. Заявки оформляются намного позже, потом ваши девочки и мальчики говорят, мол ваша заявка попала к нам после 10 и значит машина приедет в лучше случае никогда. Сегодня сделали заявку в 9 утра с пометкой экспресс. К 11 еле дозвонилась до линии. Девочка меня долго и нудно убеждала, что завяка была сделана не в 9 утра, а после 10, и что машина до 12 ну ни как не может приехать. в итоге сейчас половина пятого вечера машину еле нашли! Ужасное обслуживание