Новая Почта - Утерян важный груз

Посылка не доставлена, но почему-то утилизирована ( акта утилизации нет! Груз должен был быть доставлен в стамбул! Никаких обязательств и объяснений новая почта не даёт! Отправили 28.10.2021 года. В посылке была очень важная наработка, это был бизнес-проект ( партнеру со стамбула отвечают что груз на таможне, а нас уведомили, что груз утилизирован ( обратную доставку не предлагали, за актом утилизации говорят что мы должны обратиться в турецкую компанию, но даже не говорят какую! Мое мнение: украли груз и продали нашим конкурентам ( молимся о том, что мы ошибаемся ( тогда это хотя бы материальные и временные потери!