Новая Почта - Сняли деньги с банковской карты за получение посылки, чек не дали

Осмотрев посылку, решил ее забрать. Подошел к кассиру на оплату наложенного платежа, мне предложили оплатить коммунальные, пополнить телефон но я отказался и спросил, могу ли я оплатить банковской картой? В ответ услышал, ДА!. Я оплатил банковской картой посылку и попросил выдать мне чек об оплате, на что мне ответили, что "Мы чеки не выдаем". Данная фраза меня не приятно удивила т.к. мне необходимо было отчитаться по потраченным средствам. Попросив книгу жалоб, мне и в этом отказали. По итогу долгих дискуссий, мне предложили вернуть деньги на карту и оплатить наличными, что заняло время, а так как это было утро, я ко всему опоздал на работу(((. Большая просьба к руководству компании "Новая Почта", у меня это уже второй конфликт с данной компанией, обучайте более качественно своих сотрудников и уделите должное внимание сервису!
Р.S. Верните "Ін-Тайм"!