Новая Почта - Работа курьера

Заказала курьера в г. Краматорск, чтобы он забрал документ, в итоге я получаю порванную помятую бумагу. Неужели за мои деньги нельзя нормально упаковать тонкий лист бумаги в конверт или как-то по надёжнее, а не в тоненький пакетик, с которым во время транспортировки происходит не понятно что...да и наклейки никакой нет, что это документ? Как мне это документ сдавать руководителю и что я как я могу доказать, что это не я его порвала и помяла?