Новая Почта - Пунктуальность отсутствует

Посылка из Харькова в Черкассы шла двое суток. Теперь будет двое суток лежать на терминале. Терминал и отделение находятся в одном здании. Работники тупо игнорировали все мои просьбы о поиске посылки. Сказали приходить через два дня. Итого четверо суток.
Это ваша хваленая экспресс доставка?

Ждите судебный иск.