Новая Почта - Посылки разбиты вдребезги

Мои посылки № 59000479823155 от 21.01.20 и № 59000487252867 от 17,02,20 были разбиты вдребезги, хотя за вторую посылку взяли 75 грн за упаковку и пересылку. Я видела, как мою вещь упаковывали в тубус и прокладывали бумагой, обещали, что все хорошо дойдет до адресата, т.к. после первой разбитой вещи я очень волновалась за судьбу этой. Посылка оказалась вся разломана и вещь разбита. Как можно обращаться с посылкой-коробкой, что она вся оказалась разломана? При этом брать немалые деньги за упаковку. Ответьте, пожалуйста: Можно ли навести порядок среди работников Вашей почты, которые просто бьют и ломают посылки? Или лучше обращаться в другие почты? Там и дешевле и относятся лучше к своим клиентам и посылкам.