Новая Почта - Отвратительное отношение к клиентам

Заказывала два человечка на ребёнка в интернет магазине.
Указала одно отделение новой почты, а пришло совсем на другое. Звонила и в магазин, и на почту, долго разбиралась. А вся причина в том, что отправитель запаковал в свою коробку, и хоть вес её не больше килограмма, но объёмный вес больше 6 кг. Из-за чего мою посылку перенаправили на многогабаритное отделение (не ближайшее!) и соответственно цена была в два раза выше.
Новая почта снимает с себя ответственность из-за того, что коробка не их. И на этом всё.
Мне даже не позвонили, и не предупредили, а просто перенаправили чёрт знает куда.
И что бы забрать всё-таки свою посылку, так как она уже проплачена, мне пришлось оставить своих двоих маленьких детей на соседку и идти разбираться.
В общем, спасибо за сервис, уж лучше укрпочта.