Новая Почта - Очень по хамски относятся к постоянным клиентам

На новой почте в Отделении № 51 (до 15 кг) Мини-отделение: просп. Маршала Жукова, 65а (маг.'Копейка') работает сотрудник парень он там работает только там один в очках ,я постоянный клиент на новой почте от 3000-7000 гр товара покупаю в день,пришла я в отд. 16.56 мин они работают до 17.00 естественно ,мне денежный перевод не отдали я пошла за покупками в Копейку стою возле кассы и этот сотрудник выдает мужчине посылку в 17.30 рабочий день до 17.00 и отказавши мне получать перевод,я обьясняю мне нужно уезжать вы еще не закрыты выдайте деньги,звоню на горячую линию мне говорят ваши деньги пришли после закрытия отделения ,день получения был 25.07.2015 ,до сих пор смс нет уже 27.07.2015 ,звонила жаловалась сказали перезвонит сотрудник до сих пор звонит !Таких как очкарик с 51 отд. нужно гнать в шею ,как он обращается с клиентами постоянными !