Новая Почта - Обман новой почтой

Отправил посылку. В положенное время прибытия на сайте значилось, что посылка по прежнему в пути и надпись "Увага! В зв'язку зі складними погодними умовами виникли затримки доставки вантажу!". Ну, с погодой не поспоришь. Ждём. Никаких СМС ни отправителю, ни получателю не приходят. На сайте 5 дней после предполагаемой даты прибытия висит статус, что посылка в пути. И тут вдруг к концу пятого дня приходит СМС отправителю, что посылка ждёт уже 5 дней и будет начисляться плата за хранение. Статус посылки на "вантаж прибув" изменился только на шестой день с напоминанием, о платном хранении с отсчётом именно от предполагаемой даты прибытия, а не от фактической даты прибытия посылки.
Теперь получатель отказывается оплачивать пеню и не забирает посылку. То есть перелаживает переправку посылки в обе стороны и пеню на меня

Порывшись в интернете, я обнаружил что не я первый, кого так Новая Почта обманула. Будьте осторожны.